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Preguntas más frecuentes

  • ¿Puedo comprar sin registrarme?
    No, para comprar de forma segura y fácil, debe estar registrado en nuestra página.
  • ¿Cuáles son los pasos a seguir para comprar en la tienda?
    Elige el producto que te interesa de la sección TIENDA, y a través de un clic conseguirás una ampliación de su fotografía además de información detallada del mismo. Añade el artículo al carrito. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar compra. Selecciona un método de pago: Visa, Mastercard, American Express, etc. Confirma el pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.
  • ¿Es seguro comprar en la tienda online?
    Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.
  • ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
    Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
  • ¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la página web?
    Sí, sus datos se transmiten de forma totalmente encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Así pues, tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que autorice la compra. Una vez el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
  • ¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
    Sí. Solamente tienes que brindarnos los datos fiscales de tu empresa para la facturación electrónica.
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